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A quelles tranches d’âges correspondent les tarifs adulte, enfant, bébé ?

Tarif bébé : de 0 à 11 mois inclus Tarif enfant : de 1an à 11 ans inclus Tarif adulte : à partir de 12 ans

Comment annuler ma réservation et me faire rembourser ?

Pour annuler votre billet et vous faire rembourser, vous pouvez vous rendre dans nos points de vente, muni(e) de votre billet : à Mayotte : agence de M’Tsapéré ou guichets en petite terre à Anjouan : agence de Mutsamudu en Grande Comore : agence de Moroni Si vous êtes hors département, merci de faire…

Quelles sont les conditions d’annulation et de modification ?

Voici les conditions de modification et d’annulation des billets : Modification -Jusqu’à 1h avant le départ : modifiable sans frais -Après le départ : 30% de frais Annulation -Avant le départ : 40% de frais -Après le départ : 50% de frais >En savoir plus sur nos conditions générales de vente : https://www.sgtm.com/conditions-generales-de-vente-et-de-transport/

Quelles sont les modalités administratives à l’arrivée aux Comores : VISA, ambassade, etc.?

Passeport : Pour voyager vers les Comores, vous devez présenter un passeport valide au moins jusqu’à 6 mois après la date de retour. Le passeport doit comporter 2 pages blanches en face à face. Visa : L’accès au territoire des Comores est soumis à l’obtention d’un visa. Il coûte 30 euros (soit 15.000 francs comoriens), sachant que le…

J’ai fait ma réservation en ligne mais je n’ai pas reçu mon billet

Vérifier tout d’abord si le mail n’est pas arrivé dans les spams. Sinon, pour recevoir votre billet électronique, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site Internet, en indiquant votre numéro de réservation ou le nom/Prénom du voyageur : https://www.sgtm.com/contact/

Je suis ressortissant français. Je dois bientôt voyager, mais mes papiers d’identité ne sont plus valides. Puis-je voyager avec mon livret de famille ?

Le livret de famille n’est pas un document d’identité. Il ne sera pas accepté par les services de police aux frontières. Lors de votre enregistrement, vous devrez présenter : votre billet électronique un passeport en cours de validité : nous recommandons un passeport valide au moins 6 mois après la date de retour prévue.